作者：楊振之、張志亮、李玉琴

出版社：社會科學(xué)文獻出版社

時間：2014年12月

前言

隨著時間的推移，旅游已經(jīng)由區(qū)域性的群體行為，逐步演變?yōu)榫哂腥蛐杂绊懥Φ幕顒?。在旅游資源整合和產(chǎn)業(yè)升級方面，國內(nèi)許多省份都將打造世界級或國際化旅游目的地作為發(fā)展的方向。在這方面比較有代表性的有：海南省的國際旅游島建設(shè)，北京市的世界城市建設(shè)，成都市的世界現(xiàn)代田園城市建設(shè)，上海市、天津市、廣州市的世界大都會建設(shè)。此外，福建省福州市、廣西壯族自治區(qū)北部灣市、湖南省長沙市等都提出了構(gòu)建和完善國際化旅游目的地的訴求。但在一些地區(qū)，旅游目的地的國際化提升只停留在政治口號的宣傳層面，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)，在具體操作層面，存在一定的盲目性和隨意性。

自從1328年法國傳教士奧地里克到達西藏后，西方探險家陸陸續(xù)續(xù)到西藏調(diào)查和傳教，但真正意義上的西藏現(xiàn)代旅游業(yè)始于20世紀(jì)80年代。在幾十年的積累和發(fā)展過程中，旅游業(yè)在雪域高原進行著不斷的調(diào)適和變革，西藏旅游業(yè)的建構(gòu)和完善，實際上也是西藏社會和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一個重要環(huán)節(jié)。當(dāng)代中國社會的轉(zhuǎn)變與社會結(jié)構(gòu)的變遷，始終存在著各種因素交互影響和交互建塑的過程，這其中既有全球化的動因也有地方性的桎梏，既有歷史性的結(jié)果也有現(xiàn)實的困惑，各種因素的糾結(jié)造成了復(fù)雜性不確定性的現(xiàn)實。同時旅游業(yè)面對21世紀(jì)的復(fù)雜性和多變性，文化沖突、機制差異、利益糾葛、權(quán)力斗爭等種種矛盾都會通過各種形式展現(xiàn)出來。2009年冬季在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，俄羅斯總理普京用“完美風(fēng)暴”一詞來形容金融危機帶來的挑戰(zhàn)，而這也正是我們這個時代正在經(jīng)歷的復(fù)雜性和不確定性。在西藏，由生活習(xí)俗、價值觀、民族文化等方面構(gòu)成的多樣性也正在迅速變化。面對復(fù)雜多變的環(huán)境，旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)重組已經(jīng)由過去簡單的行業(yè)內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的重組，演變?yōu)樵谌蚧尘跋庐a(chǎn)業(yè)價值鏈調(diào)整的系統(tǒng)工程。旅游業(yè)的發(fā)展是一個具有經(jīng)濟、社會和環(huán)境效應(yīng)的非線性系統(tǒng)工程，其產(chǎn)生和發(fā)展依賴資源和環(huán)境的良好結(jié)合。同時，一旦付諸實踐，也會對各方面產(chǎn)生重大的影響。

西藏地處被譽為“世界屋脊”和“地球第三極”的青藏高原，旅游資源十分豐富。首先，地區(qū)內(nèi)復(fù)雜的地貌特征、多樣化的氣候類型以及數(shù)千年來人與自然的和諧相處造就了奇麗的自然景觀，這里孕育、生長著無數(shù)的珍稀動植物，是動植物資源寶庫。其次，這里有著與眾不同、令人神往的人文景觀。以拉薩、日喀則、昌都等城市為中心，具有濃郁藏傳佛教氛圍的歷史人文景觀散布全區(qū)。另外，民俗藝術(shù)等其他文化形式也十分獨特和富有吸引力。西藏旅游資源在本質(zhì)上具有歷史悠久、內(nèi)涵獨特、要素齊全、形式多元、原生本真、神秘敏感等特性。西藏又是藏族人世代棲息的主要生活區(qū)域。因此，西藏旅游兼具了民族旅游和宗教旅游的特性。

西藏的旅游資源雖然豐富，但旅游設(shè)施建設(shè)相對落后，生態(tài)環(huán)境脆弱。青藏鐵路通車后，游客數(shù)量激增，在經(jīng)濟效益不斷擴大的狀況下，旅游帶來的社會、環(huán)境和文化等問題也開始出現(xiàn)，因此，可持續(xù)發(fā)展的價值觀建構(gòu)就成為西藏旅游業(yè)發(fā)展的必然選擇。同時西藏又是一個政治高度敏感性區(qū)域，在民族、宗教、自然、地理、歷史等方面具有特殊性。而且旅游業(yè)發(fā)展的形式和規(guī)模必須結(jié)合政治因素權(quán)衡和考量，種種因素的復(fù)雜性決定了西藏世界旅游目的地系統(tǒng)具有復(fù)雜系統(tǒng)的本質(zhì)歸屬。

從復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的視角而言，世界級旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展與旅游的系統(tǒng)工程建設(shè)具有天生的耦合性?？沙掷m(xù)發(fā)展理論是人們在改造和利用自然過程中，伴隨著人類生存環(huán)境的不斷惡化，以致人類身體健康受到影響甚至整個人類生存受到威脅的情況下，逐步總結(jié)發(fā)展起來的。它是以保護自然、愛護環(huán)境、合理開發(fā)利用資源為主要宗旨的人類科學(xué)發(fā)展的重要理論?？沙掷m(xù)發(fā)展追求的正是在旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運行和發(fā)展過程中長遠利益和短期效益的有機結(jié)合，是經(jīng)濟利益、社會效益、生態(tài)環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。系統(tǒng)科學(xué)注重整體性地把握復(fù)雜性問題，由于西藏旅游的可持續(xù)發(fā)展所面臨的問題具有全球性、復(fù)雜性和不確定性的特點，所以該項研究以復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué)理論作為分析框架，以動態(tài)演化研究范式為基礎(chǔ)，從旅游系統(tǒng)構(gòu)成要素的耦合關(guān)系出發(fā)，結(jié)合西藏地區(qū)的具體特殊實際，研究西藏構(gòu)建世界級旅游目的地的有效實現(xiàn)途徑。該體系追求的正是在旅游系統(tǒng)的框架中，通過社區(qū)參與動態(tài)地協(xié)調(diào)各種利益主體的長遠利益，形成內(nèi)外兼具的驅(qū)動模式。在以人為本的全球化語境下，通過科學(xué)統(tǒng)籌，使西藏旅游業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的道路。這是西藏構(gòu)建和諧社會與實現(xiàn)整體跨越式發(fā)展的現(xiàn)實途徑和必然選擇。

本研究共分11章。緒論主要闡述了本研究的選題依據(jù)和研究意義，在分析旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和西藏旅游的現(xiàn)實背景的基礎(chǔ)上，提出了本書的研究思路、基本框架、研究重點和研究方法等。第一章對國內(nèi)外旅游目的地的研究進行了較為細致的綜述，對“系統(tǒng)”“旅游系統(tǒng)”等相關(guān)概念進行了界定，并將可持續(xù)發(fā)展、新區(qū)域主義、社區(qū)參與和利益主體等相關(guān)理論作為研究的輔助內(nèi)容加以評述。第二章鑒于旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強的特點，西藏的一草一木在旅游開發(fā)的過程中，都具有成為旅游產(chǎn)品的可能性，因此，在這一章介紹了西藏的歷史、文化、經(jīng)濟、地理、人口、氣候、地質(zhì)、礦產(chǎn)等方面的概況，對西藏的自然和人文旅游資源進行了細致的分類和評述，并對西藏旅游業(yè)的發(fā)展歷程進行了梳理，主要目的是為后續(xù)研究做鋪墊。在第三章中，研究者在分析西藏旅游特殊性的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)科學(xué)的視角構(gòu)建西藏世界級旅游目的地可持續(xù)發(fā)展概念模型，以期作為文章分析問題的框架和西藏旅游實現(xiàn)國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化的模板。第四章研究者從西藏旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了現(xiàn)存的行業(yè)規(guī)模小、多頭管理、監(jiān)管不力、營銷手段單一等主要問題，并從價值鏈的角度提出打造具有地域文化特征的品牌、構(gòu)建差異化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立合理的利益分配機制和協(xié)調(diào)機制，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為主導(dǎo)、建立信息共享機制等，為西藏旅游價值鏈的提升尋找出路。第五章分析了西藏現(xiàn)有的六大旅游產(chǎn)品類型和存在的主要問題，并以自組織的機理構(gòu)建了西藏特色產(chǎn)品體系，提出通過產(chǎn)品創(chuàng)新不斷提升產(chǎn)品品味和級別的思路。第六章聚焦西藏的鄉(xiāng)村旅游，研究者以四維度的服務(wù)創(chuàng)新模型作為分析框架，在評述西藏旅游服務(wù)體系的現(xiàn)狀后，從新服務(wù)概念、新顧客界面、新服務(wù)傳遞系統(tǒng)以及新技術(shù)方面結(jié)合西藏的現(xiàn)實條件，為西藏鄉(xiāng)村旅游和西藏服務(wù)業(yè)整體實力的提升提供理論上的支撐。第七章從公平、正義的視角，提出了社區(qū)參與在增強社區(qū)與旅游的內(nèi)生關(guān)系、構(gòu)建穩(wěn)定和諧社區(qū)、提升規(guī)劃的科學(xué)性和可行性及提升民族自覺意識、民族自豪感等方面的重要性，對西藏社區(qū)參與的現(xiàn)實性制約因素進行了分析，并從政府、非政府組織、旅游企業(yè)、社區(qū)、媒體、學(xué)校協(xié)同參與的角度，豐富了西藏旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。第八章分析了旅游業(yè)和環(huán)境的關(guān)系。研究者認(rèn)為共生關(guān)系是旅游和環(huán)境二者之間互動的最佳模式。西藏生態(tài)環(huán)境脆弱，只有實現(xiàn)旅游與環(huán)境的共生一體化，才能真正落實旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，為西藏旅游國際化建設(shè)提供生態(tài)物質(zhì)上的幫助。第九章從藏區(qū)文化同源性和產(chǎn)品互補性的角度出發(fā)，以區(qū)域旅游一體化的理念，從國際、省際和區(qū)內(nèi)地區(qū)之間三個層面，形成不同內(nèi)涵的合作區(qū)域，從而構(gòu)建了西藏區(qū)域聯(lián)合的動力機制，而保障體系的構(gòu)建是對整個旅游目的地系統(tǒng)的有力支撐。研究者在第十章中主要從政策、資金、交通、信息、人才、安全方面，為西藏國際化旅游目的地的建設(shè)提供相對完善的保障系統(tǒng)。第十一章是對策建議，針對目前西藏存在的突出問題，研究者從系統(tǒng)科學(xué)的視角提出了一些切實可行的策略和措施。結(jié)論部分，研究者從價值維度出發(fā)，認(rèn)為旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展既是一個具有政治色彩的概念，又是一個需要時間和實踐來考驗的全球性課題。西藏世界級旅游目的地的系統(tǒng)化建設(shè)，不可一蹴而就。